Tarefas e prazos

O módulo de Tarefas permite ao gestor distribuir serviços para técnicos específicos com prazo, modelo de relatório e instruções — tudo pelo painel web, sem ligação ou mensagem.

Criar uma tarefa

1. No painel, clique em Tarefas no menu lateral.
2. Clique em + Nova tarefa.
3. Preencha os campos:
   • Título — nome do serviço. Ex: "Vistoria preventiva CFTV · Sede Canivete".
   • Atribuir a — escolha o técnico na lista da equipe.
   • Prazo — data e hora limite para conclusão.
   • Modelo de relatório — o app abre o projeto já com o modelo correto.
   • Instruções — campo livre para detalhar o que fazer. O técnico vê no app.
   • Endereço — o app abre o mapa com o pino no local certo.
4. Clique em Criar tarefa. O técnico recebe uma notificação push no app imediatamente.

Acompanhar o andamento

Na lista de tarefas do painel, cada cartão mostra o status atual:

• Pendente — criada, aguardando o técnico iniciar.
• Em andamento — técnico abriu o projeto no app.
• Atrasada — prazo vencido sem conclusão (destaque em vermelho).
• Concluída — projeto finalizado. O relatório PDF fica disponível em Relatórios.

Clique em qualquer tarefa para ver o progresso do checklist, as fotos já tiradas e a localização atual do técnico.

Filtros e visualizações

• Por técnico — veja todas as tarefas de um membro específico.
• Por status — filtre pendentes, em andamento, atrasadas ou concluídas.
• Por período — tarefas criadas ou com prazo em uma data ou semana.
• Kanban — arraste os cartões entre colunas para reorganizar prioridades.

Editar ou cancelar uma tarefa

Tarefas com status Pendente ou Em andamento podem ser editadas (prazo, instruções, endereço). Para cancelar, clique na tarefa → Cancelar tarefa. O técnico recebe uma notificação de cancelamento no app.

Notificações automáticas

• O técnico recebe push ao ser atribuído a uma nova tarefa.
• O gestor recebe push quando uma tarefa é concluída.
• O gestor recebe push quando uma tarefa entra em atraso (prazo vencido).